各種お手続き・マイページについて

マイページ・メールアドレスについて

• マイページにログインするには、どうしたらいいですか？
• マイページのログインID（メールアドレス）は変更できますか？
• 保険に申し込んだときとメールアドレスが変わりました。 マイページにログインできないのですが、どうしたらよいですか?
• マイページのログインID（メールアドレス）を忘れました。どうすればいいですか？

変更手続きについて

• 登録したメールアドレスの変更方法を教えて
• 苗字が変わりました。名前変更はどうしたらいいですか？
• 引越ししました。住所変更はどうしたらいいですか？
• 現在使用しているクレジットカードから別のクレジットカードへの変更はできますか？

解約手続きについて

• マイページで解約手続きをしようと思いましたが、「解約する」のボタンが押せず、解約ができません。
• 契約途中で解約した場合、保険料の返金はありますか？
• 解約した後でも、保険金を請求することはできますか？
• 解約に手数料や違約金はありますか?
• クーリング・オフ（申込のキャンセル）はできますか？
• 解約はできますか？

マイページ・申し込みでのトラブル解決

• ログインしたいのですが、手続き用メールが届きません。どうしたらいいですか？
• マイページにログインしようとすると、 「リソースが存在しません」と表示され、ログインできません。 どうしたらいいですか？
• 保険に申し込みたいのですが、手続き用メールが届きません。どうしたらいいですか？
• マイページにログインできません。どうしたらいいですか？
• 保険に申し込んだつもりですが、ちゃんと申込できているかわかりません。
• マイページやお申し込みフォームで、ボタンが押せずに先に進ません。どうしたらいいですか？

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その他お手続きについて

• 出産後、子供の情報をいつまでに登録しなくてはいけないですか？
• 保険料の領収証は発行してもらえますか？
• 申込みをしたあと、いつから保障されますか？
• 出産して子供が生まれました。何か手続きは必要ですか？